メッセージ。 - diary

先週末、横浜でよこはま運河チャレンジというイベントをやっていて、これ自体は横浜市内の水上交通をキーにしたイベントという感じだったんだけど、いろいろ面白かった。大岡川をボート？小さめの船で30分ほどクルーズしてくれたり、ライブや踊りのイベントをやっていたり。偉い人の挨拶もちょっとだけ聞いたのだけど、それさえも等身大な感じで飾りがなくて面白かった。

その中でも、日の出桟橋のところでやっていたライブ。なんていうバンドの人たちが歌っていたのか知らないのだけど、お客さんも含めて盛り上がっていた。バンドの人が「まるでライブみたい」って自分で言ってるのも面白かったけど、たしかに「まるでライブみたい」と感じた。

で、そのバンドの人が言っていたんだけど、「世界を救うために歌ってるんだ」って。「でも、本当はあんたが世界を救うんだ。おれも頑張るけどよー」みたいに歌っていて。「本当は自分も世界を救いたいって、心の中に少しでも願っている人たちに向けて歌ってるんだ」って言っていて。本当にそうだよなぁって思った。

こないだ読んだ松下幸之助さんの本でも、会社が上向いてきたころ「これからはただ目の前の製品を作るというのではなくて、社会の役に立ち世界の役に立つ仕事をするという目標を立てたら、なぜだか結果が変わってきた。同じことをしていても、より大きな目標に向かって自然と前進するようになった」というようなことが書いてあって、それと同じだと思った。

普段ぼくも、世の中の役に立つシステム、人の心を動かす計算機を作りたいと考えているけど、「世界を救う」というところまでは大きいことを言っていなかったし、「目標」といえるほど言葉にはしていなかった。だけど、本当はぼくだって、世界を救う仕事がしたいんだ。世界を救うために、何か少しでもできることがあると信じたいんだ。

これまで長年、プログラムを書いてきて、それなりになにかしらのシステムが作れるはずだと、思ってる。もっとやれるはずだと思ってる。これからはもっと前を向いて、世界を救うシステムを作っていきたい。

小さいころ、名前も知らない子供と遊ぶ機会というのは誰にでもあると思う。初めて見る顔だし、きっと次に会うこともない。だけど、一緒に遊ぶというのは楽しくて。いまは顔も景色も覚えていないけれど、なんとなく心の中に残っている。仕事や社会や日常というものも、本来はそういうものだと思う。「知らない人」とでも遊べるし、なにかが残っていく。いまは昔ほどいろんなことがうまくいっていないけれど、ぼくはそれを取り戻したい。

少し昔、世の中には「査定」という言葉や考え方があった。どこにどれくらいあったかは知らない。いまもどこかに相当量残っているはずだけど知らない。

ともあれ、「査定」という考え方は会社員の心や考え、行動を制限するものだ。「査定」という言葉は、「こんなことをしたら査定に響く」とか、「査定が低いから今回も昇進できなかった」というふうに使われる。

ベンチャー企業や、外国人の多い会社に勤めていると、「査定」という考え方は滅多に聞かない。一部の人はその考え方を持つが、その言葉を知らなさそうな人も多い。

「査定」という言葉を理解している人は、一般的にバリバリ働く。逸脱しない。そういう人はベンチャー企業やIT業界の中にあってもまだたくさん存在する。かくいうぼく自身も、意識しないうちに査定という言葉に囚われていたなと思うことがあった（査定に囚われることが悪いことだと言いたいわけではない）。

先日、ある外国人の従業員が突然2ヶ月の休みを取るという話を聞いた。どこか海外に行くのだという。プロジェクトの繁忙期であったということもあり、それを聞いた日本人従業員は耳を疑った。

「ありえない」「許可を得たのだろうか？」「勤怠管理上どういう扱いになるのだろう？」。「普通の日本人なら、そういうことはしない」。しかし、よく考えてみればなぜ「しない」んだろうか？どうすれば彼に「いまは行かないでほしい」と言えたのだろうか？あるいは、実は間違っているのはこちらで、彼の行動、「行く道」のほうが「正しい」のではないか？そう考えたとき、日本人がそういうことをしない理由のひとつは、「周りに迷惑がかかる」とか、「何か悪いことが起こる」といった考えもあるだろうけど、別の観点として「査定」が挙げられるのではないかと思った。

査定とは、要するにその組織の中での信用、creditである。アメリカでは、クレジットカードに信用スコアがあり、信用スコアを育ててメンテナンスしなければ社会生活に様々な差し支えがあるというが、それと同じ。会社の中には、各従業員にスコアが割り振られていて、そのスコアによって序列やなわばり、もっといえば生きやすさや誇りや自由が変わってくる。

だから、昔からある日本の会社では、中にいる人は査定を無意識にでも気にしている。しかし一方で、新しいベンチャー企業のようなところや、外国人が多いような会社、リストラが先に見えているような会社では、（本当は）査定が存在しない。嫌になったらすぐ辞めて次の会社に行けばいいような状況で、クレジットを気にしても仕方がないからだ。外国人従業員が「日本人ならこういうことはしない」といったことを簡単にやってのけるのは当然のことだ。

ところが、案外日本人はそのことに気づいていない。新しい世界には査定など存在しないのに、彼らは何十年経っても「それが存在した世界」のルールで働いてしまっている。経営者ですらそうだ。本来なら、ベンチャー企業を立ち上げたときや、外国人従業員を受け入れると決めたときに、彼らは「査定」に替わるなんらかの仕組みや規律や文化を築かなければいけなかった。

誰もそのことに気づかず、なぁなぁにやっていくからバラバラになる。ゴールがどこか、どうやってそこへ行くかが分からなくなる。

それはコミュニケーションの問題であり、リーダーシップの問題であり、設計の問題である。ルールがないか、あっても守られていないような球技やゲームがもしあったとしたら、さぞかしつまらないだろう。しかし、それが実際に行われている。誰かが悪いと言いいたいわけじゃない。ただ、チームメイトにパスを渡したい、ゴールに向かって一緒に走りたいと思ったときに、「チームメイトなんていなかった」というのはつらい。査定というルールや審判がないのなら、別の何かを作らないといけない。

違う文化圏、違う村から来た人たちとチームを組むのならば、ただ違うものを違うまま置いておくだけでは機能しない。目的とルールを明確にし、徹底することでゲームを動かさなければならない。そうしなければ面白くならない。

最近読んだ本に、夢や目標が大きいほどアウトプットは大きくなり、人も組織も大きく成長するということが書いてあって、感銘を受けた。とても大きな目標を立てた後では、いままでと同じことをやっているのに出てくる結果が違ったと。ぼくらの仕事や日常も、そういうものでなければいけないんだろうなと思う。

完了画面を2回踏むと2回課金されてしまうというのは狂ってる。だけど、よりおかしいのは、「それが起こらないよう、できるだけ2回踏ませないよう頑張る」という対処方法だ。購入システムの責務は購入システムで果たすべきで、それを周りのシステムや画面でカバーしようとしても焼け石に水。暖簾に腕押し、天に唾。下手な考え休むに似たり、ああ、なんて言えばいいんだ。とにかく馬鹿！いい加減にしてくれ。そんなことのために仕様を複雑にして工数をかけて、わざわざゴミを作るのはナンセンス。ゴミならただ捨てればいいが、我々はそれをメンテし続けなければいけないんだぜ。冗談は顔だけにしてくれ。設計が腐ってる。ああ、この構造を表すなんかいい表現はないもんか。